Si no estás muy familiarizado con el mundo del marketing, puede que este concepto te suene un tanto extraño, pero si quieres comenzar o mejorar la captación de socios, no te pierdas este artículo en el que te explico cómo hacer una estrategia de inbound marketing en tu organización. Si todavía no te ves preparado para ponerla en marcha, te aconsejo que leas mi anterior post sobre la importancia de la comunicación en las ONG.
¿Qué es el inbound marketing?
El inbound marketing es una de las estrategias más practicadas dentro del marketing digital, pues es una forma de llegar a nuestro socio mediante técnicas no intrusivas. El objetivo es trazar el rumbo correcto a nuestro socio potencial para así acompañarle durante su proceso y hacerle llegar adonde queremos mediante contenidos de calidad y una metodología concreta.
¿Cómo puedo hacer inbound marketing en mi organización?
El inbound cuenta con 4 fases, en las que se incluyen diferentes estrategias del marketing digital.
Atracción
En primer lugar, nuestro objetivo es dirigir visitantes hacia nuestra página web. Esto podemos conseguirlo mediante diferentes técnicas, como el posicionamiento (SEO), el marketing de contenidos o campañas de publicidad, por ejemplo, de Facebook Ads.
Conversión
El siguiente paso es lograr que los visitantes se transformen en leads, es decir, usuarios que nos han proporcionado sus datos y ya tienen un cierto interés en nuestra causa.
Para conseguir estos datos podemos crear formularios en nuestro sitio web. Una manera de hacerlo es dar una recompensa a cambio, como un archivo descargable que les pueda ser útil. Es importante incluir botones de call to action (CTA) para llamar la atención del usuario.
Cierre
¡Casi hemos terminado! En esta fase debes mantener el contacto con tu lead. Ya conoces a tus socios potenciales, pero todavía no los has captado del todo. Para conseguirlo, una de las formas más útiles es el email marketing. Si le enviamos contenido interesante, poco a poco podremos ir guiándolo hasta la donación o el alta.
Fidelización
¡Enhorabuena! Ahora sí que sí: has conseguido un nuevo socio. Sin embargo, queda el paso más complicado. A partir de ahora debemos demostrarle los beneficios de formar parte de nuestra causa. Tenemos que mantener nuestro vínculo de confianza y alimentarlo. Los canales que podemos emplear en esta fase son las redes sociales.
Parece fácil, ¿verdad? Con estos sencillos pasos, esfuerzo y constancia podrás aplicar esta estrategia en tu entidad sin ánimo de lucro y conseguir llegar a tu público más deseado.
Los tres aspectos más importantes
Ya tienes una idea general de qué es una estrategia de inbound marketing. A continuación, te muestro los primeros pasos que debes seguir para comenzar tu comunicación digital:
Donor persona
Es el equivalente al buyer persona. Esencial para conocer qué canales de comunicación debes potenciar, así como priorizar las temáticas, formatos y tono de los mensajes.
Contenidos
Tener un blog en tu página web te da la oportunidad de compartir información relacionada con tu causa. Deberás hacer un estudio de palabras claves y mantenerte al tanto de la actualidad para saber qué le interesa a tu donor persona.
Contactos
Puedes generar contactos desde tu blog o redes sociales de forma muy sencilla. Crea formularios, por ejemplo, de firmas, un documento para descargar o un enlace de registro. ¡Y no te olvides de hacer email marketing y analizar tu tráfico!
El inbound marketing es una de las estrategias esenciales del marketing digital para lograr captar nuevos socios o donaciones para tu ONG. ¿Te sientes preparado para ponerla en marcha?
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