La comunicación interna suele ser la gran olvidada en los planes de comunicación, también en los de las organizaciones sin ánimo de lucro. Por ello, cada vez está más demandada la figura del asesor de comunicación interna. En este post voy a darte unas claves básicas para sepas cómo puedes gestionar la comunicación interna y qué beneficios tiene para tu ONG.
Cómo gestionar la comunicación interna
¿Cuántas veces has tenido alguna discusión con compañeros o jefes por falta de comunicación?
Yo misma he experimentado los problemas de la falta de comunicación y, créeme, en cuanto se solucionan también mejora la dinámica de motivación laboral.
Para mí la palabra clave es informar. Informar sobre a quién se dirige nuestra labor, cuáles son los objetivos, cómo vamos a comunicarlos, etc.
Son diferentes aspectos los que confluyen:
Organización
Todos los trabajadores deben saber a qué se dedica el resto. Esto los ayudará a complementarse y a tener claro cuáles son sus objetivos en la entidad.
Valor
Hacer partícipes a las personas de la organización para que se sientan valoradas, útiles y parte indispensable del proyecto.
Clima
Mantener un buen clima laboral es esencial para desempeñar bien nuestro trabajo, y este depende también de cómo gestionemos la comunicación interna.
Beneficios de la comunicación interna
Algunos de los numerosos beneficios que nos aporta la comunicación interna:
- Mantener un feedback activo con nuestro equipo es clave para que se sienta valorado y motivado.
- La comunicación interna bien gestionada evita conflictos y facilita la ejecución de tareas. Además, reduce los rumores que puedan surgir y que afectan al clima laboral.
- Mejora la productividad. Crear procesos, protocolos y metodologías a alienta un trabajo organizado, con estrategia y sentido.
- Si compartes éxitos aumenta el compromiso. Los éxitos son fruto del esfuerzo y del trabajo del equipo, por ello, hagamos partícipes a todas las partes implicadas.
- Comunicación externa. Es imposible comunicar bien hacia el exterior si aún no dominamos el interior.
¿Qué métodos de comunicación interna puedes poner en marcha?
- Plan de comunicación interna
- Manual de Bienvenida.
- Manual de Formación.
- Manual de Traslado.
- Realización de encuesta entre empleados para valorar el clima laboral.
- Implementación de soportes (reuniones continuas, videollamadas, newsletter, chats internos…).
Gestionar la comunicación interna de tu ONG va a ayudar a unir al equipo, a lograr más éxitos, disfrutarlos y a seguir trabajando con muchísima fuerza.
No te vayas muy lejos y sigue atento a mi blog para conocer todos los beneficios que aporta la comunicación en los proyectos solidarios.
